PRODUCTOS

SERVICIO AL CLIENTE

SERVICIO PREVENTA

Si necesita información detallada sobre las características eléctricas y mecánicas de nuestros productos, la configuración de envasado, las clasificaciones absolutas y las curvas y dimensión I-V, envíe un mensaje a support@trinasolar.com. Uno de los representantes de nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted en breve. También podemos facilitarle información y recomendaciones sobre el equilibrio de productos que necesita su sistema para llevar a buen puerto la instalación solar.

 

SERVICIO POSTVENTA

Hemos establecido un control de calidad siguiendo los requisitos de sistemas de calidad de la ISO 9001:2000. Nuestro control de calidad consiste en tres componentes: futuras inspecciones que nos permiten garantizar la calidad de la materia prima que obtenemos de terceros; un control de calidad dentro del proceso sobre nuestros procedimientos de fabricación; y un control de calidad de los productos terminados, que realizamos mediante inspecciones y pruebas de fiabilidad y de otros tipos.

Hemos aprobado los requisitos de certificación y continuamos mejorando la calidad de nuestros productos con tecnologías de demostrada eficacia. La calidad es uno de  nuestros principios esenciales y su búsqueda es el motor de la empresa en el futuro, en su afán de ofrecer continuamente productos mejores.

Nuestros módulos cuentan con la certificación ISO, UL, TUV, CE, IEC, ICIM, lo que demuestra nuestros criterios de seguridad, durabilidad y calidad general de los productos.

Si desea formular alguna pregunta técnica, tiene alguna incidencia técnica o desea presentar una reclamación, introduzca el nombre de usuario y la contraseña que se la ha indicado para rellenar la hoja de reclamación en línea. Uno de nuestros representantes del servicio técnico se pondrá en contacto con usted en breve. Si por problemas técnicos de la web no funciona nuestra hoja de reclamación en línea, envíe un mensaje a aftersales@trinasolar.com

 

HOJA DE RECLAMACIONES

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24. Aug. 10
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