Con sólidas capacidades de financiación y calidad de producto eficiente y fiable, Trinasolar ha recibido una calificación de financiación del 100% por parte de Bloomberg New Energy Finance (BNEF) en varias ocasiones. La empresa no solo ha estado en la lista de fabricantes de módulos fotovoltaicos de nivel 1 de BNEF durante muchos años consecutivos, sino que también ha encabezado la lista durante seis trimestres consecutivos desde que BNEF publicó por primera vez la lista de fabricantes de almacenamiento de energía de nivel 1 en enero de 2024. A julio de 2024, Trinasolar ha sido calificada como el "Mejor Fabricante de Módulos del Mundo" por PVEL durante once años consecutivos, y ha ganado el premio al "Mejor Rendimiento Global" de Fabricación de Módulos de RETC durante cinco años consecutivos. La gama completa de módulos tipo N de Trinasolar ha superado la evaluación de financiación de UL Solutions, y sus productos de almacenamiento de energía y TrinaTracking han recibido informes de evaluación de financiación emitidos por DNV, una agencia de certificación reconocida internacionalmente.

Trinasolar está comprometida con fomentar una cultura de calidad con la plena participación de todos los empleados, aumentando la conciencia y el enfoque en la excelencia del producto. También se anima a cada base productora a llevar a cabo activamente iniciativas que promuevan esta cultura de calidad.

Trinasolar ha establecido un sistema de gestión de proveedores y ha formulado la "Guía de Gestión de Calidad de Producto Empresarial y Proveedores" para implementar un control de calidad continuo en todos los aspectos de la selección de proveedores, formación, empleo y retención.

La empresa ha formulado e implementado varias políticas de gestión de quejas, incluyendo el "Procedimiento de Gestión de Comentarios de Clientes Empresariales Componentes", y ha establecido un mecanismo de gestión de reclamaciones en circuito cerrado. Busca mejorar continuamente su experiencia en la gestión de reclamaciones de clientes. Si se requiere una devolución, realizaremos rápidamente una evaluación y análisis según los procedimientos, y enviaremos los productos devueltos a la fábrica, laboratorio o desguace local según el nivel de riesgo del producto. Para facilitar que los clientes envíen preguntas, hemos creado una plataforma online de procesamiento de quejas para clientes, CSP, una APP móvil Customer Voice y un miniprograma WeChat para recibir comentarios de clientes las 24 horas del día. Responderemos a los comentarios recibidos en un plazo de 48 horas.

Trinasolar ha formulado el "Procedimiento de Gestión de Encuestas de Satisfacción del Cliente" y realiza cada año encuestas de satisfacción de clientes de terceros y encuestas autodirigidas, invitando a clientes globales a evaluar su satisfacción con los productos, mercados, servicios y otros aspectos de la empresa. A partir de los resultados de la encuesta de satisfacción, se identifican posibles problemas y se realizan mejoras específicas. En 2024, se recopilaron un total de 307 respuestas a cuestionarios para clientes; la tasa general de satisfacción estaba entre las más altas del sector.